Widerruf / Retoure

Unsere Rückgabegarantie berechtigt Sie dazu, das Produkt innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt aus beliebigen Gründen problemlos zurückzusenden.

Das Produkt muss unbenutzt bleiben und alle Originalverpackungen, Preisschilder usw. müssen mit dem Produkt zurückgeschickt werden.

Wenn Sie eine Bestellung zurücksenden, bewahren Sie immer Ihre Kontrollnummer und Quittungen auf, damit Sie einen Versandnachweis haben. Die anfallenden Kosten für die Rücksendung werden nicht übernommen.

Für weitere Schritte in diesem Prozess senden Sie uns einfach eine E-Mail an support@duisburg-fashion.de mit Ihrer Bestellnummer + dem zurückzusendenden Produkt.


Umtausch
Wenn Sie einen Artikel gegen eine andere Größe/Modell umtauschen möchten, können wir ihn kostenlos gegen ein anderes Produkt umtauschen oder Ihnen einen Gutschein in Höhe des Betrags Ihrer ursprünglichen Bestellung gutschreiben, den Sie für eine neue Bestellung verwenden können. Sie müssen das Produkt nur zurückgeben.

Stornierung
Bitte senden Sie uns eine E-Mail an support@duisburg-fashion.de. Wir können Ihre Bestellung nur dann stornieren, wenn sie zum Zeitpunkt der Bearbeitung der E-Mail noch nicht bearbeitet/verschickt wurde.

Wenn Sie Ihre Bestellung stornieren, nachdem sie bearbeitet/versendet wurde, beachten Sie bitte unsere Rückgabebedingungen.

  • Eine Stornierungsgebühr in Höhe von 10% des Gesamtbetrags Ihrer Bestellung wird von Ihrer Rückerstattung abgezogen, um die Gebühren des Zahlungsgateways zu decken.

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